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Voyage privé : méthodes frauduleuses

BONJOUR,

J'ai réservé hier soir un séjour à l’hôtel avec transport eurostar sur voyage privé.

Sur ce site, ils proposent de régler en partie avec des chèques vacances.

J'ai donc saisi mes chèques vacances sur le formulaire de réservation pour un montant de 400€ et le reste devait être débité en carte bleue, donc 634€. Tout cela m'a bien été confirmé par voyage privé, paiement chèques vacances +CB.

Quelle ne fut pas ma surprise aujourd'hui en vérifiant auprès de ma banque le débit.

ils ont débité la totalité du montant, à savoir 1034 €.

1TO9 1TO9 Sandales femme pour Sandales Noir C'EST DE L'ABUS DE CONFIANCE !

Je leur est envoyé un mail pour exiger le remboursement des 400€ débités frauduleusement.

Par ailleurs j'ai consulté internet à leur sujet, ce que je n'avais malheureusement pas fait avant, je constate une liste effarante de situations où ils ont été malhonnêtes.

ÉCŒURÉE par cette méthode frauduleuse j'ai demandé l'annulation du voyage. Alors même qu'ils sont en tort ils veulent garder 30% des 1034€. (J'ai réservé hier soir) et c'est eux qui n'ont pas respectés les termes du contrat.

Comment ce voyagiste peut-il se permettre d'agir ainsi dans l'illégalité totale sans aucune sanction pénale ?

D'AVANCE MERCI DE VOTRE RÉPONSE